Retours & Échanges
Chez Pimpant, nous souhaitons que votre intérieur vous apporte une entière satisfaction ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles si ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient correctement protégés pour le transport.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de retour prépayée.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie par notre service.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing