Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Pimpant.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. Une fois expédié, votre colis arrive chez vous sous 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Chez Pimpant, nous privilégions des matériaux durables et des processus de fabrication éthiques pour minimiser notre empreinte écologique tout en garantissant une qualité premium.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien de suivi pour consulter l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Proposez-vous des conseils de décoration personnalisés ?
Notre équipe d'experts est disponible par chat ou e-mail pour vous guider dans vos choix et vous aider à créer l'ambiance qui vous ressemble.